论述关系营销在中国和西方的实践中有哪些不同

参考答案:

第一，“中国式”的关系营销产生与存在的基础或环境与西方不同。传统的西方营销理论倾向于从企业与竞争者如何争夺客户的角度研究市场营销现象，因此得出的理论只适用于指导企业如何利用企业内部资源，从营销过程中创造竞争优势。然而在中国，企业的竞争优势不仅能够从企业内部得到，而且可以从外部，从企业与有关各方的合作关系上得到。第二，与灰色营销的交织程度不同。国内的关系营销更多地与“灰色”营销相交织。比较而言，在中国“庸俗的关系营销”比西方严重得多。第