根据组织效能模型,组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解,正确的是( )。
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参考答案:
BC本题考查组织效能模型。选项A,是角色要素;选项D,是工具要素;选项E,是心态要素。
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