3月2日，是广东省人民医院心理医疗队5名专家随广东省第24批援鄂医疗队来到武汉的第7天。
在开始的头几天，队员们主要任务就是接受各种级别的感控培训和穿脱防护服的练习，并完成了援鄂医疗队的组织架构建设。尹平担任了援鄂医疗队专家组组长，刘向欣担任临时党支部的支委，李雪丽参加了院感组，张筝驰参加了后勤保障组，曾瑾参加了宣传组工作。并积极响应组织号召，张铮驰在全队第一个向支部递交了入党申请书。
“我们一起共渡难关！”爱心驿站开诊
来到武汉后，按照国家卫健委的工作安排，广东省第24批援鄂医疗队分成五个小队，分别对口支援5家收治新冠肺炎患者的定点医院。广东省人民医院小分队接到了对口支援武汉亚心总院的任务。
2月27日接到任务的第一天，就积极与亚心医院取得了联系，第二天尹平和刘向欣去医院实地了解有关情况，并与医院相关部门的领导进行了充分沟通，在听取了解他们的意见及需求后，省医小分队迅速制定出具体的心理援助工作方案。
亚心总院一共收治了400多名新冠肺炎患者，有近一千名医务人员在一线工作。他们的一线医务人员下班休息和轮休都住在专门的酒店里。省医小分队在医院的门诊区和酒店的专门房间各开设了一个心理咨询工作室，称之为“爱心驿站”，每天派驻心理医疗队成员值班，通过线上和线下两种方式对患者、医护人员通过各种心理 支持、心理疏导、人文关怀、危机干预等心理援助服务。
“心理援助 齐’心’抗疫”，面向亚心医院住院患者和医务人员的心理援助宣传广告迅速通过海报、微信群开始传播。有咨询需求的，科直接扫描宣传海报上的二维码，加5位心理专家的微信或电话、面对面咨询。
为了加强党对抗疫工作的统一领导，在亚心医院党委的要求下，省医心理医疗队也成立了临时党支部：尹平任书记、刘向欣任组织委员、李雪丽任纪律委员、曾瑾任宣传委员。
日常工作安排是分成两个小组，刘向欣、曾瑾在医院爱心援助值班，李雪丽、张铮驰在医院医务人员住的酒店爱心驿站值班，尹主任总协调，根据需要调整人员完成特殊工作比如去病房会诊。大家都通过线上和线下的方式，提供各种所需要的心理服务。目前还工作刚刚开始，工作量还不是很多，这也是正常的现象。大家都坚守在自己的岗位上默默地努力工作。
“病友”治好走了 剩下的她焦虑了
3月1号医院有5名轻症新冠患者情绪不稳定，过度紧张焦躁需要精神心理科会诊。接到通知，尹平主任与刘向欣医生马上穿好防护服，进入隔离病房对5位患者一一会诊，并对其中的4名患者进行了心理干预及药物治疗。
其中一位81岁的老人文姨（化名），原来是一位农民，身体一直不错。几年前，丈夫和她在一起看电视时，突发脑溢血，一个小时后就去世了，给她留下了心理阴影。这次她也不知道怎么患上了新冠肺炎被隔离治疗。其实她的症状并不严重，就等核酸检测阴性就可以出院了。她同屋的两个病人最近都出院了，可她检测核酸老是阳性，她很着急也很害怕，整晚睡不着。
尹平主任决定和她聊聊天、得知曾和她同住一个病房的病友，夫妻俩都感染了新冠肺炎，丈夫患病四天后就去世了。这让她想起了她丈夫也是突然在她面前走掉了。所以她很害怕，害怕又导致失眠，失眠又担心自己也脑溢血，导致更加害怕，陷入了一个恶性循环。当看到同病房的病友都出院了，她更焦虑不安了。
尹平主任首先对她的经历表示同情和理解，并告诉她可以配合用药物来帮助她睡好觉，稳定情绪。她“就期待通过专家的帮助，能睡个好觉。我会配合医生的。”文姨通过和尹主任的沟通，慢慢学会认识自己情绪。
担心病毒“侵蚀”心脏 新冠患者焦虑叠加
同在亚心医院住院的陈先生（化名），一直从事工程质量检测工作。近些天来感觉胸闷、心悸、失眠等，总担心是新冠病毒侵害了自己的心脏，反复做心脏检查，虽然没有发现问题但总是怀疑和担心，医生怎么解释都没用。在和他聊天后了解到，他平时工作特别认真，总担心出事。几年前就已经在吃控制焦虑和改善睡眠的药了，但他对药也是总怀疑担心副作用，也是吃吃停停不规律，效果也不好。
尹平主任耐心告诉陈先生，他的表现是焦虑症状的表现，并不是新冠肺炎的心脏侵害。目前这样过度紧张焦虑，可能会干扰他的免疫功能，反而不利于新冠肺炎的治疗效果。尹主任在事后的工作总结中介绍该患者的症状有其性格特点，也有以前焦虑情绪的叠加所致，需要转移注意力，稳定好情绪，积极配合药物规范治疗才能有助于身体康复。
在会诊完病人后，尹平主任、刘向欣医生与病区的医护人员又在一起进行了工作交流，教大家如何去应对有心理情绪问题的患者。查房会诊后第二天上午，医疗队就接到病区主管医生的反馈：“今天查房患者普遍反馈用了药之后睡眠质量非常好，今天早上都精神很好，感谢几位专家对我们的指导，让患者能安心住院治疗，尽早康复！”
（通讯员：广东省人民医院心理咨询科主任 尹平；郝黎、张蓝溪、靳婷）