如果患者出现白细胞和血小板低的情况，有可能是因为患者最近出现急性感染疾病，或是患者近期服用的药物引起的症状。例如感冒伴有发热症状的患者，也有可能胡出现白细胞低和血小板低的情况，患者可以通过服用一些抗病毒的药物，或是应用一些退热药物来缓解症状。多半患者的感冒病情得到控制后，白细胞和血小板的数量就会恢复正常。
白细胞低血小板低的原因
1、不排除患者是因为曾经得过恶性肿瘤，在进行化疗的时候，会因为化疗药物存在一些副作用，从而导致患者的白细胞和血小板出现数量减少的情况。
2、患者可能是因为患有再生障碍性贫血，再生障碍性贫血是一种骨髓造血疾病，因为患者自身的造血干细胞已经收到损伤，所以造血干细胞生成血小板和生成白细胞的能力也下降了。
白细胞低血小板低怎么办
1、如果患者是因为血液疾病导致的症状，则需要先到正规医院进行检查，确认具体的病因后对症治疗，血液疾病的患者一定要尽早进行治疗，生活中也要注意保持自身的营养。
2、如果是白血病的患者，则可能需要进行抗病毒治疗，同时患者需要注意调理好身体，尽量不要食用生冷的食物，也要注意保持充足的睡眠。