患者白细胞、中性细胞偏低一般是病毒感染导致的，最常见的疾病就是呼吸道感染。患者可以口服抗病毒药物，如果感染时间超过了2天，那么口服药物效果会比较差。呼吸道病毒感染疾病属于自限性疾病，一般7天左右可以好转，所以不用做特别治疗。但其间如果幼粒细胞下降等情况，容易并发细菌感染，加重患者病情。患者平时可以多喝水，注意保暖，不要再次感冒生病。
白细胞和中性细胞偏低是什么原因
1、感染因素，比方说流感病毒、风疹病毒等，会引起这些情况发生。
2、血液系统疾病，最常见的有骨髓造血功能衰竭性的疾病，比方说再生障碍性贫血，包括慢性再生障碍性贫血、急性再生障碍性贫血。
3、有恶性肿瘤的患者，平时在放疗、化疗以后，这些治疗措施对造血干细胞有损伤作用，会抑制骨髓造血，也会出现白细胞和中性粒细胞偏低的情况。
4、患者可能吃了某些药物会导致这种现象发生，如退烧药。
白细胞和中性细胞偏低需要注意些什么
1、日常生活里患者需要多进行身体锻炼，或者做有氧运动，提高身体免疫力，这样可以抵御疾病。
2、饮食上要营养均衡，不要挑食，一些垃圾食品、油腻食物尽量少吃。