耳屎在医学上叫做耵聍，是外耳道耵聍腺分泌出的一种黏性物质，一般干燥后变为薄膜状，耳屎在外耳道有抗菌和保护鼓膜的作用；同时可以阻止外耳道有昆虫或者其它异物进入。正常人的耳朵里的耵聍腺都会分泌出耳屎，通常随着进食咀嚼等活动耳屎都可以自行地向外排出，所以其实大家不需要经常掏耳朵，也不应该把耳朵清理得极其干净。如果耳朵里的耳屎特别硬挖不出来，建议不可强行挖出，先软化再取出。
耳屎掏不出来的解决办法
1、先进行外耳道冲洗治疗，或者用滴耳液软化，大概一周以后到医院请医生使用吸引器在耳内镜下清理外耳道，耳屎掏不出来的情况就能够得到解决。
2、采用相关溶液浸泡外耳道2~3天，每天进行2~3次浸泡，每次浸泡5分钟左右，当耳屎被稀释后可取出，同时大多数耵聍栓塞会伴有外耳道炎症，需口服一定量的抗生素。
3、治疗过程中以及生活中应该保护好耳朵，避免常常进水，也不要频繁抠耳朵。
耳屎多的原因
1、在日常情况中，如果频繁地掏耳朵，进一步刺激外耳道的耵聍腺分泌，导致耳屎很多。
2、如果外耳道进水或外耳道发炎，外耳道充血水肿，导致外耳道的耳屎过多；另外外耳道炎还会阻碍外耳道的耳屎自然排出，分泌物排不出也容易堵塞外耳道，导致耳屎变多。
3、先天性的外耳道分泌物多，耵聍腺的分泌物过多，比如平时常常说的油耳朵。