培训效果评估的开展必须要遵循科学的程序，一般包括()基本步骤。

参考答案:

ABCDE

培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的优势、价值和质量的过程，一般包括五个基本步骤：①明确培训评估的目的；②培训评估方案的制订；③培训评估信息的收集；④培训评估信息的整理与分析；⑤撰写培训评估报告。