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对客户服务人员而言，有效的压力管理策略之一就是直接控制压力的生理反应，即进行（）训练。

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对客户服务人员而言，有效的压力管理策略之一就是直接控制压力的生理反应，即进行（）训练。

A.认知

B.放松

C.目标

D.坚持

参考答案:

答案：放松

相关问题:

心理压力按严重程度来讲，可分为哪几种压力？

压力对客户服务人员的消极影响有哪些？

客户服务人员心理压力的形成因素主要包括哪些？

客户服务人员常见的压力有哪几种类型？

想要处理压力可以从哪些方面入手？

压力是个体认为自己无法应对环境要求时，产生的负面感受和消极信念。

压力是一种复杂的身心历程，它的产生过程是：焦虑反应压力源认知评估。

放松训练要求客户服务人员处在安静的环境里，精神集中，有规律地进行训练，可

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