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网店客服有哪些重要作用（）

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网店客服有哪些重要作用（）

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高顾客回头率

D.更好地服务客户

参考答案:

答案：塑造店铺形象；提高成交率；提高顾客回头率；更好地服务客户

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  • 工作能力属于基于数据的客服绩效考核标准（）
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  • 客服人员应具备的基本素质主要包括（）。
  • 客服人员能够在多大程度上理解客户的需求和想法就是专业度。
  • 客服人员应该具备积极进取、永不言败的良好心态。
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