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客服人员应具备的基本素质主要包括（）。

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客服人员应具备的基本素质主要包括（）。

A.心理素质

B.品格素质

C.技能素质

D.综合素质

参考答案:

答案：心理素质；品格素质；技能素质；综合素质

相关问题:
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    同理心地图可分为6个版块，其中显性部分可
    2.
    “最咖啡”案例中，下面不是为视觉传达专业
    3.
    “最咖啡”案例中，李伟慰老师作为一名资深
    4.
    同理心地图可分为6个版块，其中显性部分可
    5.
    洞察需求Insight的工具有（）
    6.
    项目的设计观点PointofView，即POV的构成要
    7.
    在进行设计思维的第三个步骤“构思创意”
    8.
    “最咖啡”案例中的书面头脑风暴会议一共
    9.
    “最咖啡”案例中，以下哪一项不是根据咖啡
    10.
    “最咖啡”案例中，具有10多年经验的资深室
    11.
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    12.
    不属于洞察需求Insight工具的是（）
    13.
    “最咖啡”案例中，为实现每周光顾最咖啡3~
    14.
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    15.
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    16.
    “最咖啡”案例中，为视觉传达专业的本科生
    17.
    “最咖啡”案例中，李伟慰老师作为一名资深
    18.
    同理心地图是著名视觉思考家、Xplaner的
    19.
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    明确六类研究对象后，我们还要利用利益相关
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