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提高饭店宾客忠诚度的途径有哪些（）

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提高饭店宾客忠诚度的途径有哪些（）

A.建立客史档案，提供个性化服务

B.提供差异化产品，打造饭店品牌

C.进行感情投资，注意关系营销

D.积极进行服务补救

E.保持员工忠诚

参考答案:

答案：ABCDE

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