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向社会公布受理客户投诉的方式，包括_，，____以及现场投诉

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向社会公布受理客户投诉的方式，包括_____，______，______以及现场投诉等并公布投诉处理规则。

参考答案:

电话、邮件、信函

中银协消费者权益保护知识竞赛

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