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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。（

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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责指导、协调、处理客户投诉事项。（）

对

错

参考答案:

正确

中银协消费者权益保护知识竞赛

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