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（）应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动银行业金融

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（）应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准，保障残疾人客户合法权益，促进社会和谐和银行业可持续发展。

参考答案:

行业协会

中银协消费者权益保护知识竞赛

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