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中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服

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中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。

A.依法合规；

B.诚实守信；

C.公开透明；

D.公平公正；

E.文明规范。

参考答案:

ABCDE

中银协消费者权益保护知识竞赛

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