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我司通过统一的电子化管理平台（即客户问题管理系统平台）将每一个客户问题登记成一个记录

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我司通过统一的电子化管理平台（即客户问题管理系统平台）将每一个客户问题登记成一个记录单，该记录单及我司针对该问题的所作的所有处理过程组成一个连贯完整的电子记录，称为一个（ ）

记录单

Call log

问题单

派工单

参考答案:

B,

暂无解析

服务规范考试

相关问题:
  • 紧急问题包括：( )
  • 客户问题管理流程规定，下列故障或问题，必须被登记的有
  • 巡检过程中发现的故障问题应该登记为
  • 紧急问题处理流程要求，任何人受理到紧急问题，必须通报到客户支持中心，进行
  • 《客户问题管理－紧急支持子程序》规定，我司任何员工收到客户的紧急问题，必
  • 在使用相机的广角端拍摄照片时，常会出现透视变形问题，以下可以校正该问题
  • 找不到好工作？问题出在哪？
  • 你如何看待老人跌倒扶不扶的问题？
    • 随便看看:
  • 健康养生
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    1.
    预约转存业务对目标账户为零存整取、教育
    2.
    当“证件类型+证件号码”与系统内已存在
    3.
    凡客户提供旧线账号进行无折交易（含借记卡
    4.
    个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过
    5.
    按照人民银行和公安部的要求，联网核查系统
    6.
    金融IC卡脱机交易后，卡片余额能够实时变动
    7.
    居住在中国境内16周岁以下的中国公民的实
    8.
    PIDM 是（）。
    9.
    智能通产品需要客户签约活期账户和定期账
    10.
    对于存款人不在现场进行联网核查的，联网核
    11.
    客户持99年凭证式国债前来兑付，柜员应先在
    12.
    户口簿是（）。
    13.
    客户用借记卡签约智能通，因此其主账户状态
    14.
    总行批量预处理系统（二期）支持行内跨省批量
    15.
    AAS通知存款在转出前先通过账户信息查询
    16.
    AAS系统不与其他外围渠道连接,也不能办理
    17.
    在圈存交易中，存在账务处理成功，但写卡失败
    18.
    总行批量预处理系统（二期）“签约摘要代码”
    19.
    境外个人克利斯前来柜面，要求将他转让前年
    20.
    Cindy是一位意大利姑娘，她来中国短暂旅游
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