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下列哪些服务资料可以在主控台录入？

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下列哪些服务资料可以在主控台录入？

服务类型

服务请求来源

满意度

重要性

参考答案:

ABD

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ERP知识考试

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  • 登录账套管理的用户与登录到主控台的用户是一样的。（ ）
  • 在账套管理中设置的用户信息不能在主控台的用户管理中看到。（ ）
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  • 在哪里操作可以修改主控台中显示的名称？
  • 倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门
  • 客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满
  • 客户满意度是指客户对一个产品可感知的（ ）与期望值相比较后,,顾客形成
  • 跟踪服务可以保持与客户的交流并在客户满意度方面提供有价值的反馈。
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    1.
    药师对患者进行用药指导的作用有（）
    2.
    患者用药咨询的内容包括（）
    3.
    下列哪些情况下，应对患者进行提示（）
    4.
    药师需要主动向患者提供咨询的情况不包括
    5.
    抗过敏药均需在睡前服用。
    6.
    《中华人民共和国药典》收载的处方属于（）
    7.
    处方按性质可分为（）
    8.
    有关重复用药的叙述正确的是（）
    9.
    处方的用药适宜性的审核包括（）
    10.
    以下叙述中，处方审核结果可判为“超常处方
    11.
    与呋塞米合用，可增加耳毒性和肾毒性，听力损
    12.
    由于药物相互作用影响药物分布的临床用药
    13.
    药师在调配处方时，下列做法错误的是（）
    14.
    对于处方调配说法错误的是（）
    15.
    “每日用药”的是外文缩写（）
    16.
    处方中“po”表示（）
    17.
    处方中常见外文缩写“biD”，其含义是（）
    18.
    处方中常见外文缩写“SiG”，其含义是（）
    19.
    医师开具处方应当使用（）
    20.
    处方审核“四查十对”中“四查”不包括（）
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