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客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过5声以上才接,应尽快向对方道歉。
5 查阅
客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过5声以上才接,应尽快向对方道歉。
A-正确
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参考答案:
A
电信劳动竞赛知识
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当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时,客服代表应在
两线、多线区间行车使用路票时,应在路票上加盖“××线行车”章。
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