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当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时,客服代表应在听懂客户所用方言
8 查阅
当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时,客服代表应在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达。
A-正确
B-错误
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参考答案:
A
电信劳动竞赛知识
Ta老师搜题
相关问题:
客户认为其他运营商提供的服务更好时,应运用同理心,在认可客户感知的前提
客户说话不文明,带有侮辱或攻击性语言时,客服代表应回答:“请您文明用语,您
天翼手机客户都可以根据需要申请开通国际漫游业务。
天翼预付费和后付费客户均可享受手机全国接听免费。
中国电信QQ客服的人工服务时间是9:00——22:00。
青春时尚型客户是手机游戏主要的目标客户群。
不改变产品租用权,只改变客户登记名称,称为过户。
非电信客户不可以使用天翼空间。
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Ta老师-周边问题
1.
为了保障网络平安,维护网络空间主权和国家
2.
网络平安法规定,网络运营者应当制定(),及时处
3.
违背网络安全法二十二条第三款、第四十一
4.
县级以上地方人民政府有关部门的网络安全
5.
国家积极开展(),网络技术研发和标准制定,打击
6.
国家提倡诚恳守信,()的网络行为,推动传播社会
7.
在中华人民共和国境内建设,运营()和使用网络
8.
为了保证(),爱护网络空间主权和国家安全,社会
9.
国家勉励开发网络数据安全爱护和利用技术
10.
()应当为公安机关,国家安全机关依法爱护国家
11.
关键信息基础设施的运营者在中华人民共和
12.
关键信息基础设施的运营者应当自行或者托
13.
依法负有网络安全监督治理职责的部门及其
14.
国家坚持网络安全与信息化进展并重遵循()的
15.
()负责统筹和谐网络安全工作和相关监督治理
16.
网络运营者不得泄露,篡改,毁损其收集的个人
17.
中学规范式教学方式容易使学生养成学习按
18.
有效的行动和正确的思维方法是成功的保障
19.
时间是由过去、现在及未来构成的连续不断
20.
根据SMART法则,A-Attainable可实现,指不需
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