以下（ ）不属升越级投诉迹象认定范围。

A-用户再次来电反映同一问题

B-用户表达可能会向媒体反映的投诉

C-反映电信人员与用户发生肢体碰撞的投诉

D-用户在使用电信设备过程中，由于电信设备问题造成用户人身伤害和物品损坏的投诉