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在与客户日常接触过程中，以下属于服务禁语的是（）。

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在与客户日常接触过程中，以下属于服务禁语的是（）。

A-请问您还需要其它帮助吗

B-不好意思，这个我不清楚

C-请您稍等一下，我帮你查询

D-非常抱歉，您的需求超出了我们的服务范围，很遗憾我无法帮助到您，建议您……

参考答案:

B

电信劳动竞赛知识

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