Ta老师题库

下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。

11 查阅

下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。

A.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚

B.没有抱怨不一定表明顾客很满意

C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.不同的顾客要求不同，其感受也不同

参考答案:

答案：A

相关问题:

顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。

质量的经济性从利益方面考虑，对顾客而言，必须考虑（）。

下列质量成本中，发生在产品交付顾客前的有（）。

对生产服务过程中的质量信息进行分析，可以按在产品（）的不同阶段进行分类分

对生产服务过程中的质量信息进行分析，可以按在产品生命周期不同阶段进行

某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的

产品波动根据原因的不同可以分为（）。

根据使用目的的不同，控制图可以分为分析用控制图和控制用控制图两类。（）

随便看看:

版权所有,保留一切权利！© 2018-2023 Ta老师 Talaoshi.com 湘ICP备18019507号-1 联系QQ:469958。