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奥利弗（Oliver）认为（）是客户得到满足后的一种心理反应，是客户判断该产品或服务满足自己需求的程度。

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奥利弗（Oliver）认为（）是客户得到满足后的一种心理反应，是客户判断该产品或服务满足自己需求的程度。

A.客户忠诚

B.客户满意

C.客户流失

D.客户信任

参考答案:

答案：A

知识竞赛

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