超市购物结账要排队，车站买票检票要排队，医院挂号取药要排队，学校食堂打饭要排队……公共场所排队，是遵守社会秩序的体现，不仅体现市民的文明素质，更反映一个城市的精神面貌。
一日笔者到银行取钱，在大厅里取了一张号码条，坐在椅子上等待。这时，大厅里已挤满了等待叫号的人，有的看报纸，有的看手机，有的闲聊，都盼望早点轮到自己。轮到笔者的“31”时，叫号系统提示“81号请到2号窗口办理业务”，广播连呼两次均无人应答，当开始播第3遍时，才有一个30多岁的中年妇女领着一个孩子有些慌张地走了上去，明显看出她应该是冒号的插队者。只见哪人站在窗口前办理存取业务，后面跟着的小孩不断拉她衣服，不断嘟噜着：“妈妈不要，妈妈不要。”等她办完后，经过笔者身边时，那个可爱的小孩对他妈妈说道：“老师说过，在公共场合要排队讲文明，不要插队，刚才没有叫到你的号你就去了。”
前几天，笔者在汽车站买票，买票的人排成了一条长龙，大家都井然有序地排队等待买票，一个，两个……眼看马上要轮到我了，过来一个文质彬彬的小伙子。他走到我前面一位大妈的跟前，二话不说，一下子就插在她的前面。我看了他一眼，然后说：“年轻人，请你不要插队，大家都在排队呢！”小伙子瞪了我一眼，凶巴巴地说道：“不要多管闲事！”我听了，愣了一下，前面的大妈忍不住嘀咕了一句：“真不害臊，自己插队了还那么理直气壮。”后面的人跟着你一言我一语地谴责，小伙子只好灰溜溜地走到后面去排队了。
尽管上述不文明的插队行为有所减少，但仍然屡见不鲜，如果大家都认为这种不文明的行为与己无关，袖手旁观，或是熟视无睹，无动于衷，就会无形中助长不文明行为。文明社会，需要我们每个人从自身做起，身体力行。