1、解读《细节》(史蒂夫.马丁,诺厄.戈尔茨坦,罗伯特.西奥蒂尼)(本周进度100%)
不知你们在看书的时候,会不会在临近结束时产生一种焦虑感?
这种焦虑源自两点,
一是因为好书即将结束,未知逐渐变成已知,你会焦虑说作者还有没有留下一手,来个大反转?
二是因为这本书共有52个小技巧,知识的密集输入也会造成一种压迫感,会觉得何时是个头啊?哈哈。
就是这两种焦虑不断迭代,等到你完成整本书后,焦虑和压力一并释放,混合着又一本好书没了的遗憾,意犹未尽。
本周,姐就是带着这种复杂的情绪,把这本书的后半段看完。
平心而论,这本书的后半段其实并没有前半部分那么精彩,有些技巧对我们来说并不实用。好在,最后有一个大彩蛋,姐很喜欢,等会一并分享。
(1)你需要的是“互助”,而不是一味“付出”
我们上一周谈到过一个心理学的基本原理就是“互惠原理”。
真正有能力的人,其实是会更主动地为别人提供帮助,从而启动他人的“互惠倾向”,为后续的合作和往来奠定基础。
但是,我们在工作中也会碰到这样的麻烦情况,一旦你为别人提供了帮助,就会越来越多的人向你求助,甚至是一些明明是他人力所能及的事情,也要让你来做,导致你自己的工作效率受到严重影响,而你还不好意思说“不”。
碰到这种情况怎么办?你是不是很多次都暗下决心说,不要再去帮忙了?
但其实,并不是帮助别人出了错,而是你还没学会从单纯的帮助,晋升到让别人也愿意帮助你,从而进入“互助”的良性循环。
症结的根本在于,你不会很好地利用帮助完别人后别人致谢的机会、为后续的“互助”留出空间,让别人愿意为你提供帮助。
那么你应该怎么做?两步走。
第一步:你还是应该大方主动地在工作中帮助他人。
这里最重要的一点就是你要第一个行动。第一个出手相助会激活上面说到的互惠原理,并因此增加未来的互助次数。
第二步:你在听到对方感谢你的时候,可以采用类似以下的话术应答,为未来的互助留出余地:
——“能帮上你的忙我很高兴,因为我知道,当一个人需要帮忙的时候,别人的一双援手是多么有价值。”
——“不客气,同事之间理当如此。”
——“没关系。因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。”