据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以
9 查阅
A、设法了解竞争对手营销费用的预算情况
B、花费超出正常比例的营销费用
C、确定营销组合
D、决定如何在各种手段之间分配营销预算
E、分析市场营销机会
参考答案: