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（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

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【单选题】（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

A、预期质量
B、感知质量
C、过程质量
D、结果质量

参考答案:

B

中级经济师

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