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从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

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【单选题】从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

A、通信质量指标
B、安全质量指标
C、服务时限指标
D、信息范围指标

参考答案:

A

中级经济师

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  • 服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评
  • 在市场绩效指标中，勒纳指数度量的是价格对()的偏离率。
  • 邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。
  • 在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大(
  • 邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。
  • 下列指标中，用于考察通信市场集中程度的是( )。
  • 以下有关经济指标的说法正确的是：
  • 邮政服务质量管制的内容主要包括( )。
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