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邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

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【多选题】邮政服务质量管制的内容主要包括()。

A、制定邮政业务标准
B、建立邮政读物质量指标体系
C、测评邮政用户满意度
D、受理用户投诉
E、制定邮政业务质量发展战略

参考答案:

A,B,C,D

中级经济师

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