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在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

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【单选题】在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

A、可感知性
B、可靠性
C、移情性
D、保证性

参考答案:

C

中级经济师

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