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问题
银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。
14 查阅
银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。
A.一定时限内投诉减少率
B.客户满意度
C.处理投诉满意率
D.处理投诉率
E.与以上因素无关
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参考答案:
ABCD
银行从业
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