Ta老师题库
客户关系管理营销的侧重点是( )。
客户关系管理营销的侧重点是（ ）。
A．提高顾客转移率
B．稳定老顾客
C．扩大市场份额
D．培养忠诚顾客
中级经济师
相关问题:
利用电子渠道分销服务的优点包括( )。A:降低成本B:可以实现广泛分销C:在服务质量差距模型中,顾客差距指的是( )之间的差距。 A:顾客实际感受在服务质量的评价中,( )是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。 A关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是( )。 A:顾客满意度在服务质量差距模型中,顾客差距指的是( )之间的差距。A:顾客实际感受的在服务质量的评价中,( )是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。A:心智认知一旦建立,就很难改变了,这是顾客心智的( )。行业的产品已经比较完善,顾客对产品已有认识,市场迅速扩大,企业销售额