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投诉处理过程中,找出初步解决方案时不当做法为()A:完全答应客户条件,并承诺妥善处理B:适时降
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投诉处理过程中，找出初步解决方案时不当做法为()
A:完全答应客户条件，并承诺妥善处理
B:适时降低客户期望值，适度承诺解决时限
C:合理进行有效缓冲，可转至后台处理
D:严格遵守首问负责制，严谨推诿扯皮
参考答案:
投诉处理过程中，找出初步解决方案时不当做法为()
A:完全答应客户条件，并承诺妥善处理
B:适时降低客户期望值，适度承诺解决时限
C:合理进行有效缓冲，可转至后台处理
D:严格遵守首问负责制，严谨推诿扯皮
参考答案: