与顾客沟通的内容包括( )

5 查阅

  与顾客沟通的内容包括( )

  A:提供有关产品和服务的信息

  B:处理问询、合同或订单,包括变更

  C:获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客抱怨

  D:处置或控制顾客财产

参考答案:

参考答案: A,B,C,D