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导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )

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导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有( )

A、与客人确认日程安排

B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目

C、办理住店手续

D 、推销旅游服务项目

参考答案:

ACD

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为了防止火灾事故,导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的( ),并向旅游者介

散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )

国际饭店协会的英文简称是( )。

入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行

导游员到饭店接送散客,在接不到客人时,在什么情况下可以离开饭店?( )

一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以

入境旅游团队在下榻饭店时,一般应由( )来分配他们的住房。

根据以下内容,回答 23~25 题星级饭店的必备条件,是指星级饭店的建筑设

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