地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团

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地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团,可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。

请回答以下问题:

(1)这是什么事件?

(2)地陪小王该如何处理这种情况?

(3)造成这种事件的原因主要有哪些?

参考答案:

(1)空接。(2)询问航班是否已经抵达;在机场附近寻找游客,游客是否滞留;报告旅行社,核实航班是否改动;如果游客不久抵达,继续等候;如果推迟很久,经旅行社同意,方可离开;询问酒店情况,改变预定。(3)因某种原因,旅游团在途中滞留;航班推迟,没有通知地接社;航班推迟地接社忘记通知地陪导游人员。

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