经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法

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经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?(2006年真题)
a 商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
b 商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
c 顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
d 餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

参考答案:

abd

《消费者权益保护法》第27条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”商场内公共区域设立监控录像设备合情合理,但是在试衣间设置监控录像设备侵犯了消费者的人身权,违反了《消费者权益保护法》,所以a项错误。
 《消费者权益保护法》第20条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”柜台更换承租商户却未更换名称标牌,容易引起消费者的误解,所以b项错误。
 《消费者权益保护法》第22条规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。” 该法只规定了经营者出具服务单据的义务,并没有对经营者开具服务单据的最低限额作出规定,因此d项错误。
 c项中商家的做法属于正常的市场经营行为,商家不承担退货义务,顾客要求于法无据,所以商家做法正确,不当选。
本题为选非题,故本题答案为abd。

顾客