采用“客我问答法”时,导游应( )。
A.提问要恰当,不是游客毫无所知的内容
B.诱导游客回答
C.及时纠正游客的错误
D.要估计到会有不同的答案
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参考答案:
ABD采用客问我答法时,不管游客回答对错,导游都不应打断,也不应急于纠正。
导游资格