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服务级别协议(SLA)是关于需方应该得到什么样的服务，而服务质量计划(SQP)是关于供方应该怎样提供这些服务

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服务级别协议(SLA)是关于需方应该得到什么样的服务，而服务质量计划(SQP)是关于供方应该怎样提供这些服务

此题为判断题(对，错)。

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对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质

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