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[简答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中规

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[简答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？

参考答案:

对重点旅客做到“三知三有”即：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

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