过去落后的社会,一个乡公所的职员,对民众百般地刁难,换一个户口,都要走上四五次才能办成。他先是跟你说,你没有把身份证带来,等到你有了身份证,他又说你没有户口名簿,然后又说没有印章,再说没有户长认同等,一次又一次,主要的就是办事人员不肯利行,反而以“磨人为快乐之本”。吴修齐先生曾说过,他年轻时在南部的一个乡下,就常常帮助村民填写表格,申办手续。
谢银党先生,过去在宜兰地区担任警察局局长时,曾与宜兰念佛会成立“爱心妈妈”,于各校门口为学童过马路做导航,现在“爱心妈妈”已经普遍奉行全台湾,所以利行真可以说是功德无量。
政治上,一个人性化的德政,一个减轻人民负担的简化政策,例如现在“身份证明”有效期限的延长、出行手续的简化,都是给人方便,都是利行之举。现在的各项设施,都很重视“无障碍空间”的设计,更是名副其实的利行。
有的人造桥铺路,给人“利行”;有的人建设旅店、施茶、施灯,便利行旅。像警察指挥交通,甚至管制交通,都是为了“利行”,如果没有次序,乱成一团糟,大家就都行不得了。
在美国的高速公路上,特别开出一线可供两人以上乘载的车辆行驶的快速道路(TransitLane),也是为了车多时,给人多者“利行”。现在中国台湾地区有很多义工,不管是在医院里、残障福利中心、安宁病房、寺院佛堂里服务,还是在马路上协助指挥交通或帮忙救火,都是在做“利行”的善事。
现在银行发行的信用卡,给予出门旅行上许多的方便;科学家发明许多造福人类的现代化用品,如计算机网络等,都是“利行”。但是大家千万不要把“利行”这么美好的东西,用来作为犯罪的工具,如此造业反受其害,就得不偿失了。