朋友之间相互帮助的时候很多,在力所能及的情况下,帮助他人是非常必要的,这样做也会给我们带来很多的益处,如良好的人际关系等。但是,有时朋友也可能会提出一些不合理的要求,如果勉强接受,会给自己带来很多不必要的麻烦,这时应该敢于拒绝。
【一句话把人说笑】
李明是个热心肠的人,对待朋友的请求从来不拒绝。因此,朋友遇到为难事时,总是喜欢找他帮忙,李明倒也心甘情愿。有一天,一个朋友向他提出了一个非常令他为难的事情。
朋友说:“李明,请你帮个忙,我母亲生病了,妻子身体又不好,家里急需一笔钱,哥们儿只能找你帮忙了。”
李明问道:“你需要多少?”
“5万元!”朋友说。
李明顿时感觉到非常为难,5万元不是一个小数目,更何况自己也没有那么多钱。
可是,朋友正处在困难时期,不帮忙显然不够朋友,帮吧,自己又心有余而力不足。李明陷入了两难的境地。
于是,他对朋友说:“你的处境我很理解,平时咱们相处得都比较好,我是什么样的人你应该明白,如果我能帮忙一定帮忙。可是,你一下子要5万元,我确实有点为难,不能帮上忙,我感觉很不好意思。”
朋友听完李明的话后,说道:“没关系,你的意思我明白了,我的要求可能高了点,没有关系的,以后咱们还是好哥们。”
朋友借钱,虽然“不”字很难说出口,但该说“不”字时一定要有勇气说,只是在说时必须说得巧,才不会伤了对方的自尊心。要知道,人与人之间的尊重是相互的,你尊重了别人,别人也同样会尊重你。
【一句话把人说跳】
一位著名作家生病了,人们争先恐后地来看望她,但她不愿意再听那些腻烦得就如“吞了大碗肥肉”、重复了千百次的安慰话,于是在病房门口挂起了“谢绝探访”的禁令。
一天,她接到了一个电话,是她的一位朋友打来的。朋友在电话里表示,要过来看望她。
“你要来看望病人吗?”她很不情愿地说。
“是,是,今晚就来看你。”朋友说道。
“可是不行啊,医生跟我说刚做完手术,要多休息,不太方便看。”
“哦,是这样啊!”朋友没有再说什么,心想,“她不是做完手术都三天了吗?”
这位著名作家用谎言来拒绝他人,自然会让人有所怀疑,也会让他人感到不快。
【行动指南】
不恰当的拒绝,不但会伤害到对方,而且会让对方无法接受你对他的态度。因此,在拒绝朋友的要求时,为了不伤和气,应注意说话的语气和方式。以下几种方式可供参考:(1)欲抑先扬。在欲拒绝前先倾听和肯定,更容易让他人接受。也就是说,对于对方的请求,不是一开口就说“不行”,而是先认真倾听完对方的情况,表示理解和同情,然后再据实陈述无法接受的理由,获得对方的理解,让其自动放弃请求。倾听和肯定能让对方有被尊重、被接纳的感觉,即使你最终表明了拒绝的立场,对方也一样会感激你。
(2)引荐他人,转移目标。实事求是地讲清自己的困难,同时热心介绍能提供帮助的人。这样,对方不仅不会因为你的拒绝而失望、生气,反而会对你的关心、帮助表示感谢。
(3)提出缓兵之计。对方提出请求后,不必当场拒绝,可以采取拖延办法。你可以说:“让我再考虑一下,明天答复你。”这样,既使你赢得了考虑如何答复的时间,又会使对方认为你是很认真地对待他的请求。有的时候对方可能会很急于事成而相求,但是你确实又没有时间,没有办法帮助他,这时一定要考虑到对方的实际情况和他当时的心情,一定要避免使对方恼羞成怒,以免造成彼此间的误会。你可以表现出自己积极的态度,告诉对方自己只能换个时间去办理,而对方所求之事如果必须立即办好,那他就会另找他人了。
(4)通过身体姿态或非直接的语言把自己拒绝的意图传递给对方。当想拒绝与对方继续交谈时,可以使用转动脖子、用手帕拭眼睛、按太阳穴以及按眉毛下部等漫不经心的小动作,这些动作无异于发出“我较为疲劳、身体不适”的信号,希望早一点停止谈话。显然,这是一种暗示拒绝的方法。此外,微笑的中断、较长时间的沉默、目光旁视等也可以表示对谈话不感兴趣、内心为难等心理。当然,也可以使用语言暗示,如:“找我有什么事吗?我正打算出去。”“还要给你添点茶吗?”等等,从而间接表示拒绝。
(5)对方提出某项事情的请求,你却有意识地回避,把话题引到其他事情。这样,既不使对方感到难堪,又可逐步降低对方的企求度,达到委婉拒绝的目的。
一般情况来说,你还可以采用下面一些话来表达你的拒绝之意。
“这真是一个好主意,只可惜由于……我们不能马上采用它,等情况好了再说吧!”
“这个主意太好了,但是只从眼下的这些条件来看,必须要放弃它,我想以后肯定能够用到它的。”
“我知道你是一个体谅朋友的人,你如果对我不十分信任,认为我没有能力做好这件事,那么你是不会来找我的,但是我实在忙不过来了,下次如果有什么事情我一定会尽我的全力支持你。”等等。
(6)未雨绸缪。在生活中,我们也许会遇见这种情况:当别人在向你提出要求以前,你可能就知道对方的目的,但是你又没有办法拒绝他的要求,这时,你就可以采取“欲抑先扬”、“以攻为守”的办法来拒绝他的要求。比如,当朋友找你借钱去赌博时,你可以在对方说出他的请求之前率先提出自己的要求。