某青少年社会服务机构,根据本区青少年发展需求制定了一个五年规划。在制订规划过程中.由该机构的中高层管理者共同研究分析,拟订了基本的工作方针,并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完成的规划内容属

13 查阅

A、使命宣言

B、策略性计划

C、行动方案

D、运作性计划

参考答案:

B

社会服务机构规划大致分为3个层次内容,即“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。使命宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定。内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。策略性计划一般由机构中高层和中层管理者共同拟定,是对未来3—5年的发展作出预估后,而制定的工作方针,也是机构整体的目标和方向。运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定,是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标。