作为一名负责受理企业内申诉的人员,当对员工所提问题不完全了解时,应当采取的做法是()。
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A、认真听取员工问题并记录,并表示会在最短时间内答复
B、先含糊作答,搞清楚之后再准确答复
C、向主管领导汇报之后作答
D、与员工所在部门负责人沟通之后作答
参考答案:
A、认真听取员工问题并记录,并表示会在最短时间内答复
B、先含糊作答,搞清楚之后再准确答复
C、向主管领导汇报之后作答
D、与员工所在部门负责人沟通之后作答
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