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决定顾客满意度的因素包括()
15 查阅
决定顾客满意度的因素包括()
A.
顾客期望
B.
顾客需要
C.
顾客感知质量
D.
顾客感知价值
E.
顾客认识水平
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参考答案:
ACD
暂无解析
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能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是()
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