联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
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参考答案:
(1)漠不关心型;(2)软心肠型;(3)防卫型;(4)干练型;(5)寻求答案型。
(1)漠不关心型;
(2)软心肠型;
(3)防卫型;
(4)干练型;
(5)寻求答案型。
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