心理学家把人的性格分成内向和外向，这仅仅代表性格的两种心理取向，本身并没有优劣之分。性格的不同有先天遗传因素的影响。例如在医院的新生儿房里，有的宝宝哭个不停，有的则很安静，这是因为他们的神经类型不同。这种生理基础上的差异，一定程度上决定了孩子的性格发展倾向。不过，性格虽有先天遗传的基础，但后天环境仍然是影响性格形成的重要因素。
内向的孩子不太善于表达自己的内心感受，所以不容易引起别人注意。同样，由于不懂得如何适当地表达自己，内向的孩子往往容易受到别人忽视。当遇到困难的时候，他们往往得不到别人帮助，只好将所有烦恼、忧愁、痛苦压抑在内心深处，独自一个人扛。这也是玲玲学习成绩一直上不去的原因之一。
帮助内向孩子健康地成长，我们要做到以下五点。
树立安全感和自信心
多鼓励孩子发展自己的特长，赞扬他的每一点进步。不要对孩子提出过高要求，让他达到力所能及的目标就可以了，可以多让孩子参加集体活动，或者参加自己感兴趣的社团等。
培养孩子的参与意识
家里有客人来了，不妨让孩子学着去接待客人，如帮客人拿拖鞋、端茶倒水等。还可以让孩子在客人面前唱歌并表扬他，让孩子感受到与他人交流的乐趣。家长[微博]出去串门时，尽可能把孩子带上，让他有机会接触各种各样的人，从中学习社交礼仪和规矩。
创造孩子间交往机会
家长可以先把别人的孩子请到家里来玩，逐步发展到让自己的孩子和别的孩子一起出去玩。刚开始时，最好先把性格比较内向的孩子请到家里来，因为内向的孩子和外向的孩子在一起时，容易产生自卑感，经常会冷冷地在一旁观看，不积极参加游戏。因此，应等孩子在与内向孩子的交往中产生愉快体验之后，再扩大交往范围，过渡到让他和外向孩子一起玩。
培养孩子的自理能力
家长可以多安排孩子干力所能及的事情，比如去邻居家借东西。家长应相信孩子的能力，遇到问题尽量让他独立解决，同时鼓励他说出自己的困惑，以便及早解决。
不要打击孩子的自尊心
家长千万不要指责孩子太老实、没出息，或当着外人面说孩子不大方、见不得人等。这样的责备会加重孩子的心理负担，反而使他更加内向。