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售后服务对企业具有重要意义，可以提高客户的满意度。

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售后服务对企业具有重要意义，可以提高客户的满意度。

A.正确

B.错误

参考答案:

答案：正确

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  • 留住客户阶段，首先应该检查客户的满意度。
  • 网络客服不需要开展以客户满意度为核心的在线调查。
  • 在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
  • （）越大，客户满意度就越高。
  • 客户满意度的指标与测评包括（）。
  • 客户满意度调查的对象有（）。
  • 客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望
  • 客户满意度是建立高质量客户关系的基础。
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    1.
    下列不属于主动转运的是（）
    2.
    下列关于钠泵生理作用的叙述，错误的是（）
    3.
    下列哪项不属于经通道的易化扩散的特点（）
    4.
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    5.
    对单纯扩散速度无影响的因素是（）
    6.
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    7.
    以下哪个结构与兴奋收缩耦联无关（）
    8.
    下列有关同一细胞兴奋传导的叙述，哪项是错
    9.
    外加刺激引起细胞兴奋地必要条件是（）
    10.
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    11.
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    12.
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    13.
    以下对静息电位描述正确的是（）
    14.
    关于骨骼肌兴奋收缩耦联，正确的是（）
    15.
    以下哪项不属于兴奋收缩耦联的步骤（）
    16.
    引发突触前膜释放乙酰胆碱递质囊泡的因素
    17.
    兴奋收缩耦联关键离子是（）
    18.
    神经肌接头突触前膜内所含的神经递质是（）
    19.
    下列关于动作电位的描述，正确的是（）
    20.
    神经细胞在接受一次阈上刺激而后一段时间
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