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大客户信息的收集是开展大客户业务的前提和依据，是实现销售的基础。

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大客户信息的收集是开展大客户业务的前提和依据，是实现销售的基础。

A.正确

B.错误

参考答案:

答案：正确

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  • 对客户的资料收集得越多越好。
  • 在掌握大客户信息数据时，要在客户企业内部和外部建立自己的情报系统。
  • 大客户的资料只供企业内部使用，由专人负责，因此，企业内部员工可以自由查看
  • 一定要让大客户100%满意才行。
  • 要对大客户实行一对一的营销策略。
  • 留住大客户的核心技巧之一就是就是围绕用户体验，抓关键接触，打造有温度的
  • 对客户服务人员而言，有效的压力管理策略之一就是直接控制压力的生理反应
  • 压力对客户服务人员的消极影响有哪些？
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