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导游要想确立在旅游团中的主导地位，并获取游客的信任，应做到（）。

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导游要想确立在旅游团中的主导地位，并获取游客的信任，应做到（）。

A.以诚待人，热情服务

B.重视第一印象

C.换位思考，宽以待客

D.树立威信，善于“驾驭”

E.树立良好的导游形象

参考答案:

答案：ACD

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